2月8日，有网友反映，锤子科技天猫官方旗舰店的商品已经下架。而锤子科技的京东自营旗舰店则不受影响，锤子手机以及行李箱等其他硬件产品都可以正常售卖。对此天猫商城官方客服表示，没有接到相关商品下架的公告，是商家自行下架。锤子科技官方客服则表示，暂时没有收到相关消息，可去京东平台购买。
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