實習記者林妤庭／綜合報導
日本航空JAL516班機2日下午，在東京羽田機場與海上保安廳飛機發生擦撞，起火燃燒。幸運的是，當天機上含機組人員共379人，在短短18分鐘內就全數逃生，也讓人大讚機組人員的專業。事發後僅一天，日航火速宣布啟動賠償程序，根據了解，每名乘客將發放20萬日圓（約新台幣4萬3千元）的賠償金，日航也公布了後續處理辦法，如此高效率也讓旅客相當感動。
日本羽田機場日前發生飛機擦撞意外，事發僅隔一天，日航啟動賠償程序，一人可得20萬日圓的賠償金。（圖／AP美聯社）
根據日媒「ENCOUNT」報導，日航已開始向367名乘客支付賠償金，針對行李丟失的部分，日航也將賠償每人20萬日圓（新台幣4萬3千元）。
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此外，日航也公布516航班事故特別處理辦法，凡是今年3月31前的班機，無論航班有無異動、是國內線或是國際線（包括聯營航班），都提供免費改票和退款服務；如遇原訂航班有異動且客滿時，可改訂較高等級之艙等，且不收取價差。
而台灣網友也紛紛到日航粉專下留言聲援，「感謝機組人員冷靜迅速的應變，全客機上的人員安全脫逃生還」、「日航機組員的高素質大家都看得見，支持日航，加油」、「機上機組人員處理得非常好，保住了所有乘客性命，希望能順利度過此次的事件」。
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