原标题：湘西州首部物业管理规定出台 3月1日起施行

规范物业收费、禁止以断水断电等方式催缴费用、建立业主自治临时机制……近日，《湘西土家族苗族自治州物业管理若干规定》（以下简称《若干规定》）正式公布，将于2026年3月1日起全面施行。这是湘西州首部针对物业管理的地方性法规，旨在以“小快灵、小切口”的立法形式，规范物业管理活动，促进物业服务企业诚信经营，维护业主和物业服务企业的合法权益。

长期以来，湘西州物业管理领域存在服务与收费不匹配、业主自治机制运行不畅、部分企业服务行为不规范等问题，成为影响居民生活品质的“堵点”。《若干规定》全文共二十条，涵盖管理体制、业主自治、服务规范等关键领域，着力破解行业乱象，回应民生关切。

《若干规定》进一步健全了物业管理体制机制，明确了各级政府及相关部门职责，要求将物业管理纳入社区建设治理体系，建立健全物业管理工作领导机制和矛盾纠纷化解机制。街道办事处、乡镇人民政府负责组织协调本辖区内的物业管理活动，居（村）民委员会予以协助，物业管理行业协会需加强行业自律，形成上下联动、多方协同的监管格局。

为规范物业服务行为，保障业主合法权益，《若干规定》明确要求：物业服务企业应诚信履约，积极配合社区治理，维护物业管理区域的安全、秩序与环境。业主大会、业主委员会应当依法履行职责，及时公开信息，接受业主监督。同时，明确禁止物业服务企业采取停止供水、供电、供气，或变相限制购水、购电、购气，以及停运电梯、限制业主及车辆进出小区等方式催缴物业服务费，严禁违规收费，确保服务质价相符。

此外，《若干规定》还规范了物业专项维修资金管理，明确实行专户存储、专款专用、业主共同决策、政府监督。住房和城乡建设行政主管部门应当建立物业服务信用评价机制，并定期公示物业服务信用评价信息，作为物业服务招投标、收费调整、服务质量评价等方面的重要依据。

《若干规定》的出台，有效厘清了业主、物业企业、政府部门三方权责边界，推动形成 “权责明晰、共治共享”的物业管理新格局，让居民在优质、规范的物业服务中不断增强幸福感、获得感。

相关链接：《湘西土家族苗族自治州物业管理若干规定》（向静）